相信很多人都想知道如何计算自己需要的线

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在之前的博客中，我们建议在选择电话线路时，应考虑通话量、费用以及对最终用户的便利性等因素。路数，那么我们就来看看如何产生通话量和计算自己需要的线路数。 新号召性用语 目录 为什么要计算所需的行数？ 什么是通话量和话损率？ 让我们计算预期的通话量 找出你需要多少行 概括 为什么要计算所需的行数 几年前，在一个 座席的呼叫中心系统更换项目中，我提出在定义需求时考虑当前签约的线路数量是否合适。

接受这个提议后，我们进行了调查，发现订阅线路总数超过 。我们根据已有的呼叫中心报告等计算了需要的线路数量，发现大约 个通道就足够了。 多年来，我认为每次呼叫中心扩展和业务扩展时，线路数 爱沙尼亚电话号码表 量都会增加，但可能很少有地方每次都会仔细检查总线路数量。结果，合同线的数量可能会不必要地增加，而许多公司可能没有意识到所产生的不必要的成本。 对于那些正在阅读本文并且对自己的情况感到疑惑的人，我将解释如何计算您需要的线数而不是事情。希望这对您审查合同线数有所帮助。 什么是通话量和话损率？ 在估算电话线路数量时，会出现 通话量 和 通话丢失率 这两个术语。


通话 是指从通话接通到挂断的单次通话， 通话量 是通话的总使用时间除以单位时间，以 为单位表示。 些提供呼叫中心服务的公司的负责人可能正在考虑引入 系统。该系统对提高呼叫中心运营中的客户满意度有很大帮助，但目前了解其具体功能和引入的好处的人还很少。在这篇文章中，我们将为这类人介绍 的概况和优势。